Veelgestelde vragen over tunnelvignetten
Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over tunnelvignetten in Oostenrijk. Heeft u nog een vraag? Neem dan contact met ons op.
Wat is een tunnelvignet?
Een tunnelvignet is een vergunning om een bepaalde tunnel of bergweg in Oostenrijk te gebruiken. U betaalt daarmee voor het gebruik en onderhoud van die weg. Zonder geldig tunnelvignet mag u die route niet gebruiken.
Hoe lang is een tunnelvignet geldig?
Dat verschilt per tunnel. Sommige tunnelvignetten zijn geldig voor één rit, andere voor meerdere ritten of een heel jaar. Op de productpagina staat steeds aangegeven hoe lang uw vignet geldig is.
Wanneer krijg ik mijn tunnelvignet?
Na uw betaling ontvangt u het digitale tunnelvignet per e-mail. Meestal is dat binnen korte tijd. Het vignet is direct geldig en aan uw kenteken gekoppeld.
Wat als ik de e-mail met het vignet kwijt ben?
Geen probleem. U kunt de e-mail opnieuw opvragen via de link in uw bestelbevestiging. Of neem contact met ons op. Wij sturen u dan opnieuw een kopie. Het vignet staat ook gekoppeld aan uw kenteken, dus u bent gewoon in orde.
Wordt er gecontroleerd bij de tunnel?
Ja. Bij veel tunnels wordt uw kenteken automatisch gescand. Soms is er ook handmatige controle. Zorg daarom dat u een geldig tunnelvignet heeft. Anders kunt u een boete krijgen.
Kan ik een tunnelvignet annuleren of terugsturen?
Nee. Na aankoop wordt het vignet direct aan uw kenteken gekoppeld. Daarom kunt u het niet annuleren of omruilen. Controleer voor het bestellen goed welke tunnel u nodig heeft en of uw kenteken klopt.
Kan ik sneller door de tunnel (fastlane)?
Bij sommige tunnels of passen, zoals de Brennerpas, bestaat een snellere rijstrook (fastlane). Dan hoeft u niet te stoppen. Of dat kan, hangt af van de tunnel. Op de site van de betreffende tunnel vindt u daar meer over.
Hoe werkt de controle bij de tunnel?
Bij de toegang wordt uw kenteken gescand. Als u een geldig vignet heeft, hoeft u vaak niet te stoppen. Het systeem ziet dan dat u in orde bent. Heeft u geen geldig vignet, dan kunt u een boete krijgen.
Heb ik naast het gewone vignet ook een tunnelvignet nodig?
Ja, vaak wel. Het gewone Oostenrijkse snelwegvignet dekt niet alle tunnels. Voor bepaalde tunnels, zoals de Arlbergtunnel of de Brenner, heeft u een apart tunnelvignet of tolticket nodig. Kijk op onze site welke tunnels wij aanbieden.
Voor welke landen of tunnels heb ik een tunnelvignet nodig?
Wij verkopen tunnelvignetten voor Oostenrijk. Daar horen onder andere bij: de Arlbergtunnel (S16), de Brenner (A13), de Tauern (A10), de Karawankentunnel (A11) en tunnels op de Pyhrnautobahn (A9). Op de pagina Vignetten & tunnels ziet u het volledige aanbod.
Ik heb een fout gemaakt in mijn kenteken. Wat nu?
Het tunnelvignet wordt gekoppeld aan het kenteken dat u heeft ingevuld. Na aankoop kunnen we dat niet meer wijzigen. Heeft u een fout gemaakt? Neem dan contact met ons op. Soms kunnen we meedenken. In veel gevallen moet u helaas een nieuw vignet bestellen met het juiste kenteken.